Qualité & PMO

Gouvernance qualité

Le système qualité (QMS) de PCO Innovation supporte l’ensemble des actions de gouvernance associées à la qualité interne et aux prestations clients.

Le QMS définit notamment :

• le référentiel d’entreprise ;
• l’application de la qualité sur les projets (plan, bonnes pratiques) ;
• les démarches de support et d’audit qualité sur les projets.

 

 Project Management Office

La maîtrise de l’engagement est au cœur de la réussite des projets et s’inscrit dans une démarche globale de gouvernance des projets.

Le Project Management Office (PMO) de PCO Innovation est l’accélérateur de projets, en charge de promouvoir les bonnes pratiques et d’animer la communauté des directeurs et chefs de projets.

Le PMO est garant de la méthodologie de gestion de projets (GPPM– Generic Process & Project Methodology) développée par PCO Innovation et déclinée en schéma standard (cycle en V) ou agile (Scrum). Le PMO gère également les accostages avec les processus clients lors de collaborations impliquant d’autres méthodologies.

En partenariat avec le dispositif qualité (QMS)  et la Direction Offres & Technologies (DOT), le PMO supporte les équipes tout au long des projets en leur apportant formation, coaching et audit.

Méthodologie PCO Innovation

• Maîtrise du périmètre projet
  Garantir le juste engagement à nos clients, en sécurisant le lancement des projets sur les axes clés : périmètre, planning jalonné, dispositif de réalisation, sans oublier le partage des cultures lors de l’instance de kick-off.
• Gestion du risque
  L’audit et la mitigation sont initiés dès la  phase de construction de réponse, et ce processus majeur fait partie intégrante de la gouvernance projet.
• Maitrise du livrable
  Au delà de l’instruction des jalons (contenu, planning) par PCO Innovation, les processus associés (validation documentaire, recette utilisateur, etc.) font l’objet d’une formalisation via le plan d’assurance qualité. PCO Innovation propose également des phases d’éducation (ex : coaching de lancement d’une recette client) pour fiabiliser les échanges et maîtriser le livrable.
• Visibilité et communication
  La culture de la transparence est mise en avant via le tableau de bord de synthèse projet et complétée par la plate-forme documentaire permettant l’accès ouvert aux données du projet et au suivi des décisions.
• Collaboration et capitalisation
  Au delà des processus et du fond documentaire fourni par le PMO, PCO Innovation encourage les échanges entre spécialistes, afin d’apporter le plus de valeur ajoutée possible aux projets et de favoriser la réutilisation des bonnes pratiques. La démarche « gestion du savoir » supporte les communautés thématiques (technologies, gestion de projets, marchés verticaux, etc.) et est mise au service des projets.

Agilité & approche standard

PCO Innovation conduit des projets PLM en schéma standard (de type « cycle en V ») et agile (Scrum) en fonction des enjeux clients. Lors de la préétude du dossier, le PMO et la direction de projet réalisent une évaluation de contexte et identifient avec le client les attendus et contraintes du projet, afin de proposer une évolution vers l’agilité ou un maintien dans la gouvernance standard de projet.

La gouvernance agile, adaptée au domaine du PLM par PCO Innovation,  offre de nombreux avantages en lien avec les enjeux du GPPM :

• maîtrise du périmètre et visibilité du produit via les itérations courtes ;
• gestion du risque en cycle court et reporting de proximité ;
• mise en place d'une chaîne d’intégration continue favorisant la sécurisation du livrable ;
• mise en avant des valeurs de collaboration et de communication.

Le GPPM standard reste quant à lui adapté aux programmes d’envergure, mettant en œuvre des équipes de grande taille et/ou ayant des contraintes fortes (en termes de gouvernance, de géographie, de culture, etc.).

PCO Innovation propose également des approches mixtes, en posant une gouvernance classique plus accessible au top management client et s’appuyant, pour certains volets du projet, sur des boucles itératives courtes plus agiles.

Dans tous les cas, le PMO prend en charge les formations et coachings, ainsi que les clients associés au schéma de gouvernance à déployer. PCO Innovation s’appuie pour cela sur des schémas pédagogiques innovants, tels les seriousgames(mises en situation ludiques) et autres codingdojosdestinés aux experts technologiques.